
對於許多製造商而言,Covid19的破壞力暴露了整個價值鏈中的弱點。
在Salesforce的製造業趨勢報告,我們對全球750名製造業領導者進行了調查,以確定Covid19對該行業的持久影響-並找出在接下來的十年中要取得成功所需要的條件。
由於面對面的會議和工廠參觀被視頻電話和虛擬檢查取代,面向客戶的團隊不得不在一夜之間適應。儘管這些新的開展業務的方式得以快速實施,但它們不會很快消失。超過一半的製造商認為對客戶服務和銷售能力的更改是永久性的。
新的研究表明,幾乎所有製造商都對大流行對其整個業務領域的影響感到擔憂,大約一半的人認為這些變化是永久的。
高層管理人員表示,在接下來的兩年中,在接下來的24個月中,以下這五個是至關重要的與高度優先的事項, 分別是流程優化,需求規劃,數位轉型,創新服務以及其他相關生產系統的改善。
歡迎透過下列這互動性的儀表板報告瞭解最新製造業研究報告:
Manufacturing Trends Report 2021
這只是我們研究結果的部分總結。要獲取更多見解,請下載完整報告。
資料來源:https://www.salesforce.com/resources/research-reports/executive-summary-trends-in-manufacturing/
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