「在未來，信賴意謂著更高的企業價值。」為協助企業更好的回應來自內部與外部的多重挑戰，Salesforce 建議從五個面向–信任（Trust）、客戶優先（Customer First）、數位總部（Digital HQ）、健康與安全（Health & Safety）、永續經營（Sustainability）–優化企業服務能量與市場對企業的信賴度。
5大祕訣化身為引領未來的「可信企業」
首先，在瞬息萬變的世界，成為一個值得信賴的企業，至關緊要，將直接影響企業競爭力，Salesforce 認為贏得信賴的做法很多元，建議同時從員工、客戶、夥伴與生態圈等四個層面著手。其次，Salesforce 堅信，成為值得信賴的企業意味著將客戶放在首位，因為，沒有人願意跟信賴度低的企業合作，而這正是 Hyperforce 上的 Customer 360欲協助企業客戶的：透過蒐集與分析橫跨行銷、銷售、服務與電商等數據資料，與客戶直接建立信賴關係，同時，透過端到端的流程自動化解決方案–Einstein Automate–簡化耗時的工作流程以提升工作效率。
再來是建立數位總部以支援Work from Anywhere的全新工作型態。Salesforce 認為：「數位總部是建立可信企業的關鍵基石，以我們自己為例，數位總部的重要性已經大於實體總部，事實上，這也是我們會將Slack內嵌至Salesforce 系列產品的原因，讓企業客戶可以全新的工作與協作方式串聯系統、應用程式、數據與員工。」
此外，值得信賴的企業也十分重視健康與安全，致力於創造一個讓員工、客戶與生態圈夥伴都信賴、認為有助於保持身心健康與安全的環境，為實現這件事情，Salesforce除創建Vaccine Cloud幫助美國與其他國家衛生局、醫療保健業者和非營利組織處理疫苗相關作業，如登記註冊、規劃排程、管理（疫苗）庫存與落實公共衛生，更進一步推出Health Cloud 2.0服務，協助企業發送數位健康通行證、追蹤接觸者、健康評估與疫苗管理。「就以日前到舊金山參加Dreamforce + 的1000名來賓為例，每一位都必須擁有Salesforce DreamPass已證明他（她）們已經接種疫苗並經過快篩測試。」
最後，同時也是最關鍵的是，保護地球，以永續經營的企業之姿成為高可信企業。氣候變遷對地球帶來的影響正以超乎你我想像的速度擴散，數百萬人的生活受到乾旱、颶風、火災、極端氣溫和洪水影響，舉例來說，自今（2021）年7月以來，北美、歐洲跟俄羅斯都因為熱浪來襲而導致野火不斷、燒毀大片地區，大氣中的碳含量也因此創新高，如何善盡企業社會責任、實踐「淨零碳排」成為每一個企業的重要課題，也左右市場對企業的信賴度高低。Salesforce 作為一個淨零企業，除100%使用再生能源，更積極推出 Sustainability Cloud 2.0，期望能幫助企業客戶全方位了解環境足跡、更好的追踪和減少碳排放量。
身體力行，Salesforce 以淨零企業之姿成為客戶信賴的最佳夥伴
「我們正在開發一個開放交換生態圈，在這個生態體系裡，企業客戶可以向生態企業家（Ecopreneurs）購買與管理高質量的碳信用（Carbon Credits），從而打造創新且自然導向的解決方案來保護地球。」Salesforce 表示，除積極協助企業客戶打造以數據、科學為基礎的氣候政策，Salesforce 更與世界經濟論壇創建了 1t.org，計畫在未來10年內恢復、保護和種植一萬億棵樹的全球運動，目前，1t.org 的美國分會已承諾種植 500 億棵樹，而 Salesforce 則貢獻了 1 億棵樹。過去1年餘，Salesforce 不僅身體力行，從信任、客戶優先、數位總部、健康與安全，以及永續經營等五個面向轉型為受全球企業信賴的最佳夥伴，更推出相應服務以協助企業客戶轉型為高可信企業。
成功無界限，夢想無處不在！優先搶佔Dreamforce to you在台灣的參會席位！
今年，無數公司會受到Salesforce Dreamforce的啟發，致力成為「可信企業」。Salesforce獨家舉辦的Dreamforce to you 台灣站線上會議將於2021年11月5日下午2時30分至5時舉行，會中，將深入探討一系列的趨勢主題，包括客戶體驗、人員與目的，以及聆聽各區域領導者暢談特別的想法以及創新和成功的故事。
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