商務現況 匯集將近 1,400 名商務領導人及 10 億名消費者與企業客戶的洞察見解。

瞭解全球商務現況

你知道嗎，56%的組織預計，未來3年，他們的大部分收入將來自數位渠道？隨著大量消費者採用數位商務，B2B和B2C賣家可以通過建立客戶為中心的戰略來推動業績增長。

Salesforce 在第一版「商務現況」(State of Commerce) 中，調查了將近 1,400 位商務領導人，並分析了全球超過 10 億名客戶的消費者購買與企業客戶行為，結果發現：

• 消費者 (B2C) 與企業客戶 (B2B) 互動與期待的轉變
• 電子商務如何改變了銷售的角色
• 疫情大流行對消費者行為所帶來的影響
• B2B 商務的演進狀況

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