台灣企業數位轉型部落格 - Taiwan Digital Transformation Blog

  https://www.salesforce.com/tw/form/conf/cg-tw-giant/?leadcreated=true&redirect=true&sfuuid=6b64e44e-0954-4222-a642-621010414d6f&d=70130000000sUVq&nc=7013y0000022fzTAAQ

  https://www.salesforce.com/tw/form/conf/cg-tw-bizlink/?leadcreated=true&redirect=true&sfuuid=dd11c3f8-12a6-4bc9-9059-d6b9eba12256&d=cta-body-promo-20&nc=7013y0000022fzOAAQ

CRM透過記錄客戶的互動歷程，累積成為企業的決策依據，不只影響組織的開源訂單，也可能成為改善營運流程的催化劑；以人為本，看見互動歷程數據下的用戶需求，由用戶需求開始創新。 海陸家赫曾煥龍總經理過去便是藉助CRM，從油品的代理銷售開始轉型成為工業潤滑油的Total Solution Provider，也將CRM融入招募的流程中，本集DiGiTalk就由他與大家分享CRM的創新運用手法，並談談接班二代面對轉型該做的準備。 資料來源： 臺灣數位企業總會

每個人都有創業的夢想，完成馬斯洛的自我實現需求，跳脫機械產業的二代創業家 #傅彥凱 Lance 總經理，也踏上了築夢的道路，#沃克國際雲端科技 就是蘊含著夢想誕生。 沃克國際雲端科技致力幫助企業實現數位轉型，提高管理效率和競爭力。Lance深入了解各個產業的需求和挑戰，並根據客戶的具體情況，量身定製解決方案。建立一系列流程化的管理模式，幫助企業實現更好的流程控制、資源分配和人力管理。 Lance深知CRM對企業的重要性，提供B2B和CRM顧問服務，提高客戶忠誠度和滿意度。曾服務過許多國內重量級企業，累積了豐富的實戰經驗和專業知識，成為CRM顧問專家！ 創業的道路並不容易， #沃克國際雲端科技 抓住未來的發展機會，並將夢想化為現實。Lance的故事鼓勵著懷抱夢想的人，讓我們一起收看Lance創業之旅！ 資料來源： 臺灣數位企業總會

 DIGITIMES DForum 智雲製造 數位轉型 新竹場 2023/05/23 

親愛的客戶您好：     在COVID-19疫情的影響下，專業服務公司正加速採取新的工作方式，以適應遠程工作、客戶互動和全球協作等新的趨勢。除了需要加快自己的數位轉型，以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。此外，他們還需要進一步發展現代實踐，使用連接的洞察和有效的知識傳遞，更全面、更準確地理解客戶的複雜需求。這些轉型挑戰都需要專業服務公司通過數位轉型來應對，以實現更高的生產力、更好的客戶體驗和更強的競爭優勢。     Salesforce是全球最受信任的客戶關係管理 (CRM) 平台。在我們的協助下，您的行銷、銷售、商務、服務與 IT 團隊在任何地方皆能整合運作，讓您的客戶隨時隨地都能享受到滿意的服務。     本次研討會， 我們邀請我們台灣有實際使用和導入經驗的顧問公司 NC Design 分享經驗，從實戰角度分享如何運用Salesforce，如何串連銷售管理到專案服務流程，架構完整專案生命週期。講者包括： Salesforce 台灣區中小企業客戶經理 Parson Chou  Salesforce 台灣區 Slack 銷售經理  Randy Chung  NC Design 總經理 Claire Chiu  Data Sitter 資褓儲存 總經理 林孟麒 活動議程 時間  主題 14:00 - 14:30 Salesforce平台介紹與專業服務產業案例分享 14:30 - 15:00 專業服務產業實戰經驗分享 15:00 - 15:20 中場休息/交流 15:20 - 15:50 如何透過Slack架構企業總部  15:50 - 16:20 客戶案例分享 - Data Sitter 資褓儲存 16:20 - 16:50 現場QA 活動資訊 日期：2023年4月27日（週四） 時間：14:00至17:00 (13:30 開放入場) 地點：台北市中山區松江路350號10樓 (1003教室)   活動錄影 客戶案例分享 - Data Sitter 資褓儲存

  推薦地圖是一個由推薦資源組成的自助式逐步指南，可以幫助您從Salesforce的初學者變成高級用戶。按照建議的資源路徑，學習如何使用 Salesforce 實施、實現價值、成長和進一步發展。每條路徑都是精心創建的，從整個 Salesforce 中策劃了最佳資源，以使您專注於您的路徑。 本文件提供了一個循序漸進的推薦資源指南, 帶領你從初級到高級Salesforce用戶。  按照建議學習如何的資源路徑實施、實現價值、成長和前進進一步與 Salesforce 合作。 檔案連結： https://image.mail.salesforce.com/lib/fe941c72756404757c/m/10/bb2e57c4-73bc-4c5f-ab32-a1f7cec34d2d.pdf

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      對於企業而言，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出， 獲得不公平優勢，為成功的關鍵。而Salesforce 作為一款全球領先的客戶關係管理系統， 能夠幫助企業建立強大的客戶關係， 實現業務增長和客戶滿意度提升。     本次研討會， 我們邀請到多位在生技醫藥產業經驗豐富的Salesforce專 家，從實戰角度分享如何運用Salesforce，講者包括： Alan - 葉智隆 華廣生技副總經理 Sam - 蘇俊熹 Salesforce台灣區業務總監 Star - 高星 台灣區生技暨製造業負責人 另外，我們還將提供Salesforce CRM系統的實際操作分享， 讓參與者更深入了解如何運用Salesforce CRM。 活動資訊：    日期：2023年4月19日（週三）   活動影片連結(客戶成功經驗分享)：

 Salesforce x Walk   如何將數據管理思維引入企業的業務策略  2023/03/30  Salesforce x Celnet  醫療生技產業分享會，建立企業的不公平優勢！   2023/04/17  Salesforce x NTT Data 打造韌性提供應鏈 解密趨勢、應對挑戰、最佳實踐  2023/04/13  Salesforce CRM實踐與案例分享：專業服務行業的成功之路  2023/04/27

什麼是專家輔導個人課程？ 專家輔導個人課程是專門的線上課程資源，旨在幫助您從 Salesforce 產品中獲得更多價值。這些課程適用於具有 Premier 或 Signature 成功計劃的客戶。在專家輔導個人課程中，Salesforce 專家會幫助您解決一系列主題的特定 Salesforce 挑戰。要了解有哪些主題，請查看專家輔導的數字目錄： https://help.salesforce.com/s/accelerators https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/success/expert-coaching-catalog.pdf 透過下列步驟選擇最合適的專家輔導個人課程 資料來源： https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000387492&type=1 https://www.salesforce.com/services/adoption-services/expert-coaching-sessions/  

    歡迎您使用 Salesforce，Salesforce可為您量身定做，協助您管理客戶關係、將服務整合到其他系統，並建立您自己的應用程式！以下使用手冊與線上資源是協助管理員配置 Salesforce 產品。 行動管理 Salesforce 應用程式管理員指南 銷售管理 開始使用 Sales Cloud 強化您的 Sales Cloud 實作 Sales Engagement 實作指南 Salesforce Maps 區域範圍規劃實作指南 設定 Sales Cloud Einstein 小組銷售實作指南 實作個人帳戶 協同合作預測實作指南 Salesforce CRM Content 實作指南 開始使用關係群組 Sales Dialer 實作指南 WDC 實作指南 實作 Data.com Clean Service Cloud 列印的指南 這些文件適用於支援管理員。 個案管理 個案管理實作指南 發行者和快速動作開發人員指南 主控台 Salesforce Classic 的 Salesforce Console 實作指南 Salesforce Console 開發人員指南 開放式 CTI 開發人員指南 權益 權益管理的管理指南 Knowledge Salesforce Knowledge 完整指南 Lightning Knowledge 指南 Salesforce Knowledge 開發人員指南 解決方案實作指南 聊天 管理員的聊天 支援上司的聊天 支援工作人員的聊天 聊天開發人員指南 聊天 REST API 開發人員指南 傳訊 管理員的傳訊 Omni-Channel 適用於管理員的 Omni-Channel Omni-Channel Supervisor Omni-Channel 開發人員指南 內嵌服務 內嵌聊天 設定 SOS 視訊交談與螢幕共用 iOS 版 Service Cloud Snap-In Android 版 Service Cloud Snap-In 社交 社交客戶服務完整指南 Social Studio API 開發人員指南 更多功能 Salesforce CRM Content 實作指南 自助式服務入口網頁實作指南 行銷管理 Salesforce 商機管理實作指南 行銷活動管理實作指南 Salesforce 計畫實作指南 社...